客服专员(在线客服) 陕西省/西安市

是亚洲领先的全方位IT行业解决方案提供商

大专专业不限招3人面议
上市公司 总部位于北京 博彦科技大厦

工作描述

工作内容:
1、 负责互联网产品运营部门日常接听呼叫中心热线,帮助用户实现操作中的疑难问题及相关售后工作。
2、 负责自有用户使用中的日常维护,以及信息的反馈;
3、 基于销售部的阶段性营销方案,进行信息发布和电话沟通;
4、 受理用户来电咨询以及回访工作;
5、 了解公司的运作模式,有效使用电话、邮件等沟通方式解答客户疑问并能解决一般投诉;
6、 客户相关信息的录入管理,建立客户档案,提交工作报表。

岗位要求:
1、 会操作简单的Word,Excel,PPT等办公软件;
2、 大专及以上学历,可接收应届毕业生,普通话标准,开朗自信,有较强的语言表达及说服能力,具有良好的沟通能力与技巧;
3、 打字40字/分,普通话标准,服务意识良好,较强的学习能力,致力于和公司一起发展;
4、 有客服相关工作经验者优先录用;
5、 遵守公司制定的各项规章制度及保守商业机密。
公司简介
博彦科技(深交所上市公司:002649)是亚洲领先的全方位IT咨询服务及行业解决方案提供商,在全球三大洲的六个国家设有超过30个分支机构和交付中心,具备全球范围的交付能力和灵活多样的交付方式。博彦专注于领先的全方位IT服务及行业解决方案,业务范围涵盖咨询、产品研发、信息技术服务、系统集成、业务流程外包等服务,专注于高科技、互联网、金融、电信、消费电子、制造、制药、医疗、汽车、媒体、能源、科研教育和政府等领域,与众多全球500强企业和行业新锐公司成功合作,积累了丰富的经验。博彦的行业领军地位得到了业内权威研究机构的认可,先后被评为IDC中国IT外包十强、IAOP全球外包100强、Global Service全球100强、加拿大CDN“解决方案供应商100强”、中国十大外包领军企业及中国最佳雇主企业。
博彦的总部位于中国北京,从北京到西雅图、硅谷、多伦多,再到东京、新加坡、新德里,已形成横跨亚洲、非洲和北美的惠及全球客户的即时、高效、无缝式交付网络。
基本信息
公司概况
博彦科技股份有限公司

博彦科技股份有限公司

领域:IT/互联网

规模:10000人以上

阶段:已上市

工作地址

高新区锦业一路宝德云谷国际11~12F

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